دستورالعمل نگهداری کالا
در هنگام تحویل کالا، موارد مندرج در فاکتور را از نظر تعداد و صحت،کاملا بررسی و در صورت مشاهده هرگونه ایراد و تغییری،آن را به تحویل دهنده اعلام فرمایید تا در برگ تحویل کالا قید شود.در غیر این صورت، رسید جنابعالی بمنزله تحویل کالا بصورت سالم تلقی خواهد شد.
در صورت بروز ایراد پس از تحویل<موارد را به واحد خدمات پس از فروش موندریان اطلاع دهید تا به آن رسیدگی شود.
تمام خدمات ارائه شده، صرفا در سطح تهران بزرگ انجام می پذیرد و در غیر اینصورت مشمول زمان و هزینه های جانبی خواهد بود.
زمان مراجعه کارشناسان حداکثر 4 روز پس از دریافت تماس از سوی مشتری می باشد.
در صورت تائید کارشناس مبنی بر ایراد کالا، تعمیرات لازم ظرف مدت 20 روز انجام خواهد شد و به هیچ وجه کالا تعویض نخواهد شد.
توجه داشته باشید که کالای چوبی و چوب،برگرفته از طبیعت بوده و نسبت به تغییرات دما و رطوبت تغییر شکل احتمالی خواهد داشت،لذا رعایت این نکته ضروری است که رطوبت منزل خود را مخصوصا در آب و هوای خشک مخصوصا تهران همیشه کنترل کرده و ثابت نگه دارید و در مسافرت ها وسایل سرمایش و گرمایش را خامیوش نکنید.
حداقل و حداکثر دما جهت نگهداری کالاها در تابستان بین 21-28 درجه سانتیگراد و در زمستان بین 20-24 درجه سانتیگراد می باشد،همچنین میزان رطوبط مناسب 30-65 درصد است.
کالاهای چرمی
لکهای ایجاد شده بر روی چرم باید بلافاصله تمیز شوند تا از ثابت ماندن لک بر روی چرم جلوگیری شود.
جهت حفظ و نگهداری مبل های چرمی ضمن جلوگیری از تابش مستقیم آفتاب،استفاده از سوپر واکس ها هر سه ماه یکبار توصیه می شود.
کالاهای پارچه ای
لک های ایجاد شده بر روی پارچه باید بلافاصله تمیز شوند تا از ثابت ماندن لک بر روی پارچه جلوگیری شود.
از تماس مواد شیمیایی با پارچه جلوگیری نمایید زیرا باعث سوختگی و یا پوسیدگی آن می شود.
جهت نظافت پارجه مبل از برس بسیار نرم جاروبرقی استفاده نمایید.جهت جلوگیری از فرورفتگی و یا صاف شدن کوسن ها آنهارا مرتبا با جاروبرقی تمییز نمایید و برای دوام بیشتر هرازچندگاهی کوسن ها را پشت و رو کرده،بچرخانید تا از هردوطرف آن استفاده شود.
سنگ
سنگ به راحتی دچار خلل و فرج و لک می گردد.به همین علت ضروری است که هر ماده ای که روی آن ریخته می شود سریع پاک شود.
حتما در زیر لیوان نوشیدنی از زیر لیدانی استفاده شودتا مانع از ایجاد حلقه مرطوب روی سنگ شود.
هرگز از پاک کننده هایی که دارای ماده ساینده مانند هیدروژن پراکساید می باشند برای لکه های سخت استفاده نکنید.
در زیر اجسامی که روی سنگ قرار می دهید از پارچه و یا محافظ دیگری(زیر لیوانی،زیسر بشقابی،دستمال و …) استفاده کنید تا از ایجاد لک و یا خط بر روی سنگ جلوگیری شود.
نگهداری سنگ در محیط هایی که دما و رطوبت نامناسب دارد باعث انقباض و یا انبساط سنگ شده و در نتیجه موجب آسیب دیدگی آن می شود.
کالای چوبی
حتی المقدور وسایل چوبی را در مجاورت رادیاتور، بخاری و یا گرم کننده های دیگر قرار ندهید، زیرا که گرمای زیاد شکل چوب را تغییر داده و باعث ترک خوردگی آن میشود.
جهت زیباتر جلوه دادن ظاهر مبلمان، از پاک کننده هایی که دارای ترکیباتی با پایه آب (water base)می باشند و فاقد سیلیکون هستند استفاده نمایید تا درخشندگی رنگ مبلمان افزایش یابد.جهت حفظ و نگهداری کالای چوبی می توانید از واکس چوب و یا پارافین که برای هر 3 تا 4 ماه یکبار توصیه می گردد استفاده نمایید.مواد فوق الذکر را با فوم مخصوص و یا پنبه هیدروفیل روی سطح پارچه مالیده و پس از 2 ساعت با پارچه نر منخی تمیز نمایید.
تغییرات شدید رطوبت و دما باعث تاب برداشتن، چروک شدن و ترک خوردن چوب می شود.بهتر است مبلمان در آب و هوای مناسب و کنترل شده نگهداری شود.
از نوشتن مستقیم روی سطح چوب خودداری کنیدزیرا باعث خط انداختن و جاگذاری روی سطح می شود.
در کف اکثر لوازم منزل مثل تلفن, ساعت رومیزی، آباژور، کامپیوتر و لوازم تزئینی یک محافظ پلاستیکی وجود دارد تا مانع از واکنش های شیمیایی و خراشیدگی رنگ شود.
ضمن احتیاط در جابجایی آنها این لوازم را مرطب بچرخانید تا در یک محل مشخص برای مدت طولانی باقی نماند.
از پاک کننده های شیشه هی برای پاک کردن سطح چوب استفاده نکنید زیرا آمونیاک موجود در این پاک کننده ها باعث تیره شدن و از بین رفتن رنگ مبلمان می شود.
از مصرف لاک ناخن،پاک کننده های لاک ناخن،استو، اتکلن و هر گونه لوازم آرایشی در نزدیکی و یا روی سطح چوب جدا خودداری کنید.
از قرار دادن اشیاء داغ در سطح چوب اجتناب کنید. زیرا این عوامل باعٍ آسیب دیدگی سطح چوب می شود.
جهت تمیز کردن فرو رفتگی و نقش های روی چوب از قلم موی نرم و خشک استفاده کنید و سپس با یک پارچه نرم چوب را تمیز کنید.از دستمال کاغذی که باعث ایجاد خش و فرسایش سطوح شفاف و لایه محافظ می گردد استفاده نکنید.